Si finalmente el
currículum es aceptado por los consultores del Casting, recibiréis una llamada
o bien con un número francés (empezando por +33), o bien con un número
desconocido. Hay mucha gente que ignora ese tipo de llamadas, pero no suelen
dejar mensaje, así que es mejor no arriesgarse y responder siempre.
La llamada es una
primera toma de contacto. El consultor os hará unas preguntas sencillas en
francés, como, por ejemplo, por qué queréis trabajar en Disneyland, si tenéis
experiencia en algún puesto en concreto, cuándo estáis disponibles y, para
finalizar, si sabéis hablar inglés. Hasta hace poco, para algunos puestos no
era necesario este idioma, pero a partir de 2012 se ha convertido en
fundamental para prácticamente todo lo que ofrecen. Hablamos de una empresa que
se considera bilingüe; todos los documentos internos y los destinados a los
cast members están en los dos idiomas. Además, el porcentaje de guests
británicos es mucho más elevado de lo que se podría pensar. En ocasiones,
incluso supera al de franceses. Así que, hasta para recoger las colillas del
suelo con una escobilla hace falta tener un nivel decente. Sin embargo, si no
lo tenéis, no mintáis, pues en cuanto digáis que sí sabéis inglés, os van a
hablar en ese idioma, y os harán otras tantas preguntas para evaluar
rápidamente el nivel. Preguntas sencillas, como si necesitáis alojamiento por
parte de la empresa, o cuál es vuestro objetivo salarial, o que les habléis
sobre vuestra última experiencia de trabajo, pero por muy sencillas que sean,
si no domináis mínimamente el idioma, se os van a hacer muy cuesta arriba. En
resumen, preparad también el inglés antes de la llamada.
Cuando finalice esta
pequeña entrevista telefónica, os darán, si todo ha salido bien, la fecha, la
hora y el lugar exacto donde va a desarrollarse la entrevista personal. Hasta
ahora, en España la han hecho en varias ciudades, como Zaragoza, Madrid, Barcelona,
Sevilla, incluso en el Puerto de Santa María. Podéis postular también para
entrevistas ofertadas en otros países, por supuesto, y entraréis en el proceso
de selección en igualdad de condiciones que los demás. Si el lugar donde se
realiza la próxima os queda muy lejos, hay que dejar claro que NO sufragan los gastos del viaje. Todo corre de
vuestra cuenta y hay que ser puntuales, así que calculad bien los tiempos.
La entrevista es
multitudinaria. Al llegar os encontraréis, seguramente, con un gran salón de
actos lleno de candidatos con las mismas ganas que vosotros de pasar la
entrevista. Pero hay que armarse de paciencia, porque, como os explicarán por
teléfono o por e-mail, hay que prever una jornada completa para dedicarles. No
compréis un billete de avión para dos horas después de la hora a la que os han
citado, porque lo perderéis.
Ya dentro del salón
de actos, y después de haber rellenado los dossiers Disney que os facilitarán
allí, los consultores del Casting os pondrán un vídeo sobre cómo es trabajar en
Disney, las residencias donde os podéis alojar y una aproximación general a cómo
es vivir en Marne La Vallée. Bueno, el vídeo está muy bien, pero tened en
cuenta que su objetivo es contrataros, por lo que es mejor verlo como una
promoción más que como una realidad. Todo es cierto, no cuentan mentiras, solo
que está muy edulcorado y os parecerá que aquí cae polvo de hadas del cielo
cada día. Pero no es así.
Una vez finalizado
el vídeo, los consultores tratarán de calmar un poco vuestros nervios con una
presentación personal de cada uno de ellos, bromas, un pequeño concurso con
preguntas sobre los parques, las películas Disney y regalitos como bolígrafos y
peluches que conseguirán que el estómago deje de daros vueltas como una
centrifugadora industrial.
Pero volverá a
ponerse en funcionamiento en cuanto os digan que van a proceder a las
entrevistas personales. Entonces saldréis del salón de actos y os dejarán
esperar en una sala o un pasillo a todos juntos. Por lo general, y salvo
contadísimas excepciones, las entrevistas se realizan de dos en dos. Hay veces
que son los consultores los que eligen vuestro dossier y el de otra persona y
os van llamando. Otras, simplemente, se hace por el orden que establecen los
candidatos, así que si veis que empieza a formarse una larga cola, pillad sitio
de inmediato.
Una vez dentro, el
consultor se presentará y empezará la verdadera entrevista. Por turnos, os irá
haciendo las preguntas, las mismas para los dos. Y como este es un tema
delicado para la mayoría de aspirantes a cast member, os voy a enumerar las más
comunes (por supuesto, dependerá mucho del número de candidatos, del consultor
que os toque y, sobre todo, de lo tarde que se haya hecho y de lo cansado que
esté):
- ¿Por qué quieres trabajar en
Disneyland?
- ¿Qué te atrae más de la
experiencia?
- ¿Qué puesto te interesa?
- ¿Quieres un CDI o un CDD?
- CDI: Contrat a Durée
Indeterminée. Es decir, un contrato fijo.
- CDD: Contrat a Durée
Determinée. Contrato temporal que puede ser tanto para las vacaciones de
verano (dos meses) como para las diferentes vacaciones francesas
(Halloween, Navidad, vacaciones de febrero y Pascua). Estos son contratos
de dos semanas y no suelen coincidir con las vacaciones españolas. Para
este tipo de contrato, por lo general, suelenllamar a gente que ya tiene
experiencia en Disney y que ya está formada en algún puesto, pero también
hacen excepciones y contratan nuevos candidatos.
- ¿Qué experiencia tienes en el
puesto solicitado?
- ¿Qué estudios tienes?
- ¿Es la primera vez que sales
de tu país?
- ¿Necesitarás alojamientos en
nuestras residencias?
- ¿Qué película de Disney te
gusta más?
- ¿Con qué personaje te
identificarías?
Más o menos podéis
haceros una idea de cómo va a ser. Tened en cuenta que os están entrevistando
para un trabajo no cualificado, así que tampoco os van a exigir un conocimiento
técnico ni específico de ninguno de los puestos. Sin embargo, sí valorarán mucho
vuestra expresión. Ya no sólo por el francés o el inglés, que lo irán
intercalando en las preguntas para volver a comprobar vuestro nivel (tened en
cuenta que el consultor que os haga la entrevista no tiene por qué ser el mismo
que os seleccionó en primer lugar por teléfono, así que se verá obligado a
probaros de nuevo), sino porque quieren asegurarse de que sois simpáticos, que
sonreís, que estáis disponibles y abiertos para trabajar con los guests. Buscan
una expresión corporal agradable, un aspecto limpio y cuidado, un trato
correcto y educado y saber estar.
No hace falta
ponerse de traje de chaqueta para la entrevista, no vais a una boda ni a un
entierro. Pero no vayáis con vaqueros y deportivas. Para las chicas
recomendaría unos pantalones arregladitos, una camisa o un jersey discreto y
unos zapatos sin demasiado tacón. Para los chicos, por ejemplo, unos chinos y
una camisa sin corbata. Maquillaje discreto y barbas afeitadas al máximo. Los
consultores lo tienen muy en cuenta, pues sólo os van a ver unos minutos y será
lo que vean lo que van a juzgar. Ellos no os conocen ni os han visto de otra
forma, así que generalizarán vuestro aspecto al que tengáis en la entrevista.
El pelo rosa o azul, la barba de cuatro días, el pelo largo para los chicos,
los piercings y los tatuajes muy visibles os pueden sacar de la lista de
aceptados en un solo golpe de vista. En Disney tienen una política muy estricta
en cuanto a la apariencia de sus cast members, y la empiezan a aplicar desde el
principio.
Una vez terminada la
entrevista, pueden darse dos casos. El primero, que estén buscando cast members
desde ese mismo momento y os ofrezcan, si todo va bien, un contrato para
empezar en dos o tres semanas. Sería lo ideal, ¿verdad? Pero lo que suele pasar
es el segundo caso. El consultor os dará un apretón de manos y os dirá que
pronto recibiréis noticias suyas. Así que, ahora, sólo queda mantener el
teléfono encendido las veinticuatro horas del día y esperar la llamada.
Seguiremos
hablando...