La entrevista

Si finalmente el currículum es aceptado por los consultores del Casting, recibiréis una llamada o bien con un número francés (empezando por +33), o bien con un número desconocido. Hay mucha gente que ignora ese tipo de llamadas, pero no suelen dejar mensaje, así que es mejor no arriesgarse y responder siempre.

La llamada es una primera toma de contacto. El consultor os hará unas preguntas sencillas en francés, como, por ejemplo, por qué queréis trabajar en Disneyland, si tenéis experiencia en algún puesto en concreto, cuándo estáis disponibles y, para finalizar, si sabéis hablar inglés. Hasta hace poco, para algunos puestos no era necesario este idioma, pero a partir de 2012 se ha convertido en fundamental para prácticamente todo lo que ofrecen. Hablamos de una empresa que se considera bilingüe; todos los documentos internos y los destinados a los cast members están en los dos idiomas. Además, el porcentaje de guests británicos es mucho más elevado de lo que se podría pensar. En ocasiones, incluso supera al de franceses. Así que, hasta para recoger las colillas del suelo con una escobilla hace falta tener un nivel decente. Sin embargo, si no lo tenéis, no mintáis, pues en cuanto digáis que sí sabéis inglés, os van a hablar en ese idioma, y os harán otras tantas preguntas para evaluar rápidamente el nivel. Preguntas sencillas, como si necesitáis alojamiento por parte de la empresa, o cuál es vuestro objetivo salarial, o que les habléis sobre vuestra última experiencia de trabajo, pero por muy sencillas que sean, si no domináis mínimamente el idioma, se os van a hacer muy cuesta arriba. En resumen, preparad también el inglés antes de la llamada.

Cuando finalice esta pequeña entrevista telefónica, os darán, si todo ha salido bien, la fecha, la hora y el lugar exacto donde va a desarrollarse la entrevista personal. Hasta ahora, en España la han hecho en varias ciudades, como Zaragoza, Madrid, Barcelona, Sevilla, incluso en el Puerto de Santa María. Podéis postular también para entrevistas ofertadas en otros países, por supuesto, y entraréis en el proceso de selección en igualdad de condiciones que los demás. Si el lugar donde se realiza la próxima os queda muy lejos, hay que dejar claro que NO sufragan los gastos del viaje. Todo corre de vuestra cuenta y hay que ser puntuales, así que calculad bien los tiempos.

La entrevista es multitudinaria. Al llegar os encontraréis, seguramente, con un gran salón de actos lleno de candidatos con las mismas ganas que vosotros de pasar la entrevista. Pero hay que armarse de paciencia, porque, como os explicarán por teléfono o por e-mail, hay que prever una jornada completa para dedicarles. No compréis un billete de avión para dos horas después de la hora a la que os han citado, porque lo perderéis.

Ya dentro del salón de actos, y después de haber rellenado los dossiers Disney que os facilitarán allí, los consultores del Casting os pondrán un vídeo sobre cómo es trabajar en Disney, las residencias donde os podéis alojar y una aproximación general a cómo es vivir en Marne La Vallée. Bueno, el vídeo está muy bien, pero tened en cuenta que su objetivo es contrataros, por lo que es mejor verlo como una promoción más que como una realidad. Todo es cierto, no cuentan mentiras, solo que está muy edulcorado y os parecerá que aquí cae polvo de hadas del cielo cada día. Pero no es así.

Una vez finalizado el vídeo, los consultores tratarán de calmar un poco vuestros nervios con una presentación personal de cada uno de ellos, bromas, un pequeño concurso con preguntas sobre los parques, las películas Disney y regalitos como bolígrafos y peluches que conseguirán que el estómago deje de daros vueltas como una centrifugadora industrial.

Pero volverá a ponerse en funcionamiento en cuanto os digan que van a proceder a las entrevistas personales. Entonces saldréis del salón de actos y os dejarán esperar en una sala o un pasillo a todos juntos. Por lo general, y salvo contadísimas excepciones, las entrevistas se realizan de dos en dos. Hay veces que son los consultores los que eligen vuestro dossier y el de otra persona y os van llamando. Otras, simplemente, se hace por el orden que establecen los candidatos, así que si veis que empieza a formarse una larga cola, pillad sitio de inmediato.

Una vez dentro, el consultor se presentará y empezará la verdadera entrevista. Por turnos, os irá haciendo las preguntas, las mismas para los dos. Y como este es un tema delicado para la mayoría de aspirantes a cast member, os voy a enumerar las más comunes (por supuesto, dependerá mucho del número de candidatos, del consultor que os toque y, sobre todo, de lo tarde que se haya hecho y de lo cansado que esté):

• ¿Por qué quieres trabajar en Disneyland?
• ¿Qué te atrae más de la experiencia?
• ¿Qué puesto te interesa?
• ¿Quieres un CDI o un CDD?
• CDI: Contrat a Durée Indeterminée. Es decir, un contrato fijo.
• CDD: Contrat a Durée Determinée. Contrato temporal que puede ser tanto para las vacaciones de verano (dos meses) como para las diferentes vacaciones francesas (Halloween, Navidad, vacaciones de febrero y Pascua). Estos son contratos de dos semanas y no suelen coincidir con las vacaciones españolas. Para este tipo de contrato, por lo general, suelenllamar a gente que ya tiene experiencia en Disney y que ya está formada en algún puesto, pero también hacen excepciones y contratan nuevos candidatos.

• ¿Qué experiencia tienes en el puesto solicitado?
• ¿Qué estudios tienes?
• ¿Es la primera vez que sales de tu país?
• ¿Necesitarás alojamientos en nuestras residencias?
• ¿Qué película de Disney te gusta más?
• ¿Con qué personaje te identificarías?

Más o menos podéis haceros una idea de cómo va a ser. Tened en cuenta que os están entrevistando para un trabajo no cualificado, así que tampoco os van a exigir un conocimiento técnico ni específico de ninguno de los puestos. Sin embargo, sí valorarán mucho vuestra expresión. Ya no sólo por el francés o el inglés, que lo irán intercalando en las preguntas para volver a comprobar vuestro nivel (tened en cuenta que el consultor que os haga la entrevista no tiene por qué ser el mismo que os seleccionó en primer lugar por teléfono, así que se verá obligado a probaros de nuevo), sino porque quieren asegurarse de que sois simpáticos, que sonreís, que estáis disponibles y abiertos para trabajar con los guests. Buscan una expresión corporal agradable, un aspecto limpio y cuidado, un trato correcto y educado y saber estar.

No hace falta ponerse de traje de chaqueta para la entrevista, no vais a una boda ni a un entierro. Pero no vayáis con vaqueros y deportivas. Para las chicas recomendaría unos pantalones arregladitos, una camisa o un jersey discreto y unos zapatos sin demasiado tacón. Para los chicos, por ejemplo, unos chinos y una camisa sin corbata. Maquillaje discreto y barbas afeitadas al máximo. Los consultores lo tienen muy en cuenta, pues sólo os van a ver unos minutos y será lo que vean lo que van a juzgar. Ellos no os conocen ni os han visto de otra forma, así que generalizarán vuestro aspecto al que tengáis en la entrevista. El pelo rosa o azul, la barba de cuatro días, el pelo largo para los chicos, los piercings y los tatuajes muy visibles os pueden sacar de la lista de aceptados en un solo golpe de vista. En Disney tienen una política muy estricta en cuanto a la apariencia de sus cast members, y la empiezan a aplicar desde el principio.

Una vez terminada la entrevista, pueden darse dos casos. El primero, que estén buscando cast members desde ese mismo momento y os ofrezcan, si todo va bien, un contrato para empezar en dos o tres semanas. Sería lo ideal, ¿verdad? Pero lo que suele pasar es el segundo caso. El consultor os dará un apretón de manos y os dirá que pronto recibiréis noticias suyas. Así que, ahora, sólo queda mantener el teléfono encendido las veinticuatro horas del día y esperar la llamada.

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